📑 Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación

La presente web, equipamostunegocio.com, es titularidad de:
• Nombre Fiscal: Equipamostunegocio
• Representante Legal: Wendy Yanela Cerna Cochachin
• CIF: Y7642418S
• Dirección Fiscal: Teleférico de las Fronteras 6, 1º A, 28052 Madrid
• Correo electrónico de contacto: administracion@equipamostunegocio.com
El acceso, navegación y uso de esta tienda online implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta de maquinaria de hostelería, equipamiento industrial y productos relacionados a través de la web equipamostunegocio.com.

3. Proceso de compra

  • El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
  • Antes de confirmar la compra, se mostrarán los precios finales con IVA (cuando corresponda) y gastos de envío en muchos casos incluidos salvo se indique lo contario.
  • El cliente debe facilitar datos de facturación y entrega verídicos y completos.
    equipamostunegocio.com se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:
    • Falta de stock.
    • Errores tipográficos en el precio.
    • Fraude o datos falsos.

4. Precios

  • Todos los precios se muestran en euros (€).
  • Los precios incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
  • Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra según destino, volumen y peso si corresponde.

5. Envíos y plazos de entrega

  • Realizamos envíos a toda España peninsular (consultar para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
  • Plazo estimado: 24/48h para productos en stock.
  • En caso de retraso por parte del transportista o causas ajenas, equipamostunegocio.com no se hace responsable.
  • La mercancía viaja asegurada. El cliente debe revisar el estado en el momento de la entrega y anotar cualquier incidencia en el albarán del transportista.
  • Entregas siempre a pie de calle, no obligados a desembalaje ni instalación de la misma.

6. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria.

  • Tarjeta de crédito/débito (TPV seguro).
  • Bizum

Los pedidos solo serán enviados una vez recibido el pago.

7. Devoluciones

Derecho de desistimiento
El cliente puede desistir de la compra, salvo en:

  • Productos fabricados a medida.
  • Productos usados.
    Condiciones de devolución
  • El producto debe devolverse en perfecto estado, con embalaje original.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación.
  • Una vez recibido y comprobado el producto, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.
  • Las devoluciones se aceptarán cuando esta sea aceptada por el fabricante/distribuidor. El cliente se hará cargo del coste de porte de retorno de mercancía si es devolución, y de los gastos de nuevos de envío sin coste de retorno si se cambia por otra distinta
  • Existen determinados fabricantes que no ofrece la posibilidad de cambiar o devolver el producto excepto si estos vienen con defectos de fábrica o en circunstancias similares o error por parte de equipamostunegocio.com

8. Garantía

En equipamostunegocio.com todos nuestros productos de maquinaria de hostelería cuentan con 1 año de garantía, salvo que el fabricante indique un plazo superior.
Cobertura de la garantía

  • La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o piezas defectuosas.
  • El fabricante es el responsable de dicha garantía, y desde equipamostunegocio.com ayudamos al cliente a gestionar y tramitar la reparación o sustitución de la pieza afectada.
  • La cobertura incluye el suministro de la pieza defectuosa.
    Exclusiones de garantía
  • Mano de obra de instalación o sustitución.
  • Desplazamientos de técnicos.
  • Daños ocasionados por:
    • Uso indebido.
    • Instalación incorrecta.
    • Falta de mantenimiento.
    • Desgaste normal por uso.

Procedimiento de garantía
Para tramitar una garantía, el cliente deberá:

  1. Notificar la incidencia a administracion@equipamostunegocio.com indicando número de pedido, modelo y descripción del fallo.
  2. Aportar fotografías o vídeos del defecto cuando sea posible.
  3. Enviar la pieza defectuosa al servicio técnico oficial si así lo requiere el fabricante.
    El fabricante evaluará el defecto y, si corresponde, proporcionará la pieza de sustitución sin coste.

Limitaciones

  • La garantía es válida exclusivamente para maquinaria utilizada en entornos profesionales de hostelería y conforme a las indicaciones del fabricante.
  • No se aplicará garantía si el producto ha sido manipulado por personal no autorizado.
  • En maquinaria reacondicionada o de segunda mano, la garantía será la que se especifique en cada producto, siempre informada antes de la compra.

9. Responsabilidad

Equipamostunegocio.com no se responsabiliza de:

  • Mal uso de la maquinaria por parte del cliente.
  • Pérdidas de beneficios por paradas técnicas.
  • Información facilitada por terceros a través de enlaces externos.

10. Legislación aplicable

Las relaciones comerciales con los clientes se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.